Nie można się dodzwonić do toruńskiej poradni dla pacjentów, którzy przeszli COVID-19

Nasza czytelniczka w grudniu 2020 przeszła COVID-19 i od tamtej pory skarży się na typowe objawy pocovidowe: bóle i pieczenie płuc, duszności i osłabienie. Lekarka rodzinna skierowała ją do poradni post-covid oraz na badanie rtg. – Od tygodnia usiłuję się zarejestrować w toruńskiej poradni, ale albo pojawia się komunikat, że rozmowa jest nagrywana, a następnie automat sam rozłącza, albo pojawia się komunikat, że wszyscy są zajęci i żeby czekać na linii, a następnie po kilku minutach znów automat rozłącza. Dzwoniłam do punktu informacji w szpitalu i chyba po 40. połączeniu odebrała pani, która powiedziała, że mi nie pomoże, bo po prostu jest tyle telefonów. Boję się, że jak nie dostanę na czas leków, będę miała nieodwracalne zmiany w płucach.

Telefoniczna rejestracja czynna jest w dni powszednie w godz. 11-14 pod nr. tel. 56 679 3587. – Mamy bardzo dużo telefonów od pacjentów, więc linia jest zajęta – wyjaśnia Janusz Mielcarek, rzecznik prasowy toruńskiej lecznicy. – Pacjentom zaproponowaliśmy, aby korzystali z poczty elektronicznej i wysyłali mailem ważne dokumenty, czyli skierowanie od lekarza i wyniki testu na obecność COVID-19. Nasza pielęgniarka wtedy oddzwania i umawia pacjenta na wizytę.

Rejestracja mailowa odbywa się pod adresem [email protected]. Pacjenci powinni przygotować następujące dokumenty: skierowanie do poradni kardiologicznej (z dopiskiem „Post-Covid-19”) dla pacjentów po przebytej chorobie COVID-19 od lekarza POZ lub w przypadku hospitalizacji na oddziale tzw. COVID-owym od lekarza prowadzącego; wynik testu PCR potwierdzający zakażenie lub wypis ze szpitala; dotychczasowe wyniki badań, konsultacji specjalistycznych oraz karty wypisowe z okresu ostatniego roku poprzedzającego zachorowanie; ankietę pacjenta Poradni „Post-COVID-19”, którą można znaleźć na stronie internetowej szpitala.