Umów wizytę w urzędzie skarbowym to usługa, która na stałe zmieniła kontakt z urzędem. W 2025 roku skorzystało z niej ponad 171 tys. Podlasian, a od początku jej istnienia zarezerwowano łącznie blisko milion takich wizyt. Najwięcej spotkań z pracownikami urzędu dotyczyło spraw związanych z podatkami majątkowymi, uzyskaniem zaświadczenia oraz zeznaniami podatkowymi. Umów wizytę w urzędzie skarbowym to nowoczesne a zarazem proste rozwiązanie, które usprawnia obsługę podatników – eliminuje konieczność stania w kolejkach oraz gwarantuje płynność spotkań.
Umawianie wizyt w urzędach skarbowych cieszy się dużą popularnością i jest chętnie wykorzystywane przez klientów już od niemal pięciu lat. I chociaż wiele spraw można dziś załatwić online, co zmniejsza potrzebę osobistych wizyt, w przypadku bardziej skomplikowanych kwestii, które wymagają spotkania z pracownikiem urzędu, rezerwacja wizyty pozostaje powszechną praktyką. System umawiania wizyt online pozwala uniknąć kolejek i długiego czasu oczekiwania, zapewniając wygodę i oszczędność czasu.
Co najczęściej załatwiamy w urzędzie?
Podatnicy z woj. podlaskiego, którzy osobiście wybierają się do urzędu najchętniej rezerwują terminy w konkretnych celach. Do najpopularniejszych kategorii spraw należą podatki majątkowe, czyli kwestie związane ze spadkami, darowiznami czy sprzedażą nieruchomości, wydawanie zaświadczeń – niezbędnych np. przy kredytach czy przetargach oraz sprawy dotyczące deklaracji i zeznań podatkowych – związanych z wyjaśnianiem bieżących wątpliwości w złożonych dokumentach podatkowych.
Popularność usługi „Umów wizytę” w okresie rozliczeń PIT
Zbliża się kolejna akcja rozliczeń rocznych. To czas, w którym urzędy odwiedza rekordowa liczba osób szukając profesjonalnej pomocy w przygotowaniu i złożeniu zeznań podatkowych czy uzyskaniu szczegółowych informacji dotyczących stosowania ulg podatkowych.
Dlatego przed pójściem do urzędu skarbowego, aby uniknąć tłumów i kolejek, warto zarezerwować wizytę przez internet: wybrać nie tylko dzień i rodzaj sprawy, z którą przychodzimy, ale i precyzyjną godzinę spotkania z urzędnikiem.
Jak umówić lub odwołać wizytę
Najszybszym i najprostszym sposobem umówienia wizyty jest rezerwacja internetowa za pomocą elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl
Wystarczą cztery kroki:
- wybór województwa oraz urzędu,
- wybór sprawy do załatwienia,
- wybór daty i godziny,
- podanie danych i numeru kontaktowego lub adresu e-mail.
Swoja wizytę można też bardzo łatwo umówić przez aplikację e-Urząd Skarbowy. Wystarczy po zalogowaniu, z zakładki „Usługi” wybrać „Wizyty w urzędzie” i umówić wizytę podając kogo dotyczy wizyta, jaki ma być jej temat i do którego urzędu zamierzamy się wybrać, wybrać datę i godzinę oraz potwierdzić nasz wybór.
Po umówieniu wizyty na podany numer telefonu lub adres e-mail wysyłane jest potwierdzenie rezerwacji z informacją m.in. o stanowisku/pokoju, do którego powinniśmy się zgłosić w dniu wizyty. Jeśli umawiamy wizytę, co najmniej dwa dni wcześniej, dzień przed spotkaniem otrzymamy dodatkowo SMS-owe przypomnienie.
Rezerwacji wizyty możemy dokonać także telefonicznie lub osobiście w urzędzie skarbowym.
Jeśli nie możemy przyjść na umówioną wcześniej wizytę mamy możliwość jej przełożenia lub odwołania. Możemy to zrobić telefonicznie dzwoniąc do urzędu skarbowego (numer tel. 22 330 03 30 – wybierz 1, a następnie wybierz 8) lub internetowo wypełniając formularz dostępny na stronie wizyta.podatki.gov.plpodając:
- numer umówionej wizyty,
- imię i nazwisko,
- numer telefonu lub e-mail.
Wprowadzone dane powinny być dokładnie takie same, jak dane, które podaliśmy podczas rejestracji. Dzięki odwołaniu wizyty na którą nie możemy przyjść, inna osoba będzie mogła umówić się w tym czasie do urzędu.
Po wizycie oceń nową usługę KAS
Każda osoba, która umówiła wizytę w usłudze „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” i podała adres e-mail, po swojej wizycie otrzymuje wiadomość z linkiem do anonimowej ankiety. Wypełnienie ankiety jest dobrowolne. Pytania dotyczą ogólnego zadowolenia z wizyty i emocji które towarzyszyły klientowi podczas załatwiania sprawy. Dodatkowo zawarte są w niej dwa pytania otwarte, które umożliwiają ankietowanym przekazanie uwag dotyczących poszczególnych aspektów wizyty w urzędzie.
Zachęcamy wszystkich klientów do wypełniania ankiety. W ten sposób pozyskujemy opinie i wskazówki, które pozwalają nam cały czas podnosić jakość obsługi w Krajowej Administracji Skarbowej.
źródło: KAS
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS