Kiedy jednak zapotrzebowanie na usługi finansowe wzrosło, banki musiały sprostać zwiększonemu popytowi. Wprowadziły więc standaryzację usług i ograniczoną liczbę produktów na rynek masowy. Tylko najbardziej zamożni klienci mogli wówczas liczyć na produkty szyte na miarę.
Dziś, za sprawą nowoczesnych technologii, a szczególnie sztucznej inteligencji, banki mogą jednocześnie obsługiwać miliony klientów, a przy tym dostosować ofertę i sposób komunikacji do indywidualnych potrzeb każdej osoby. Obecnie klient nie musi być już bardzo zamożny, aby liczyć na spersonalizowane podejście. To duża zmiana na rynku.
Klienci oczekują ofert i komunikatów szytych na miarę
Hiperpersonalizacja powinna zajmować wysokie miejsce na liście strategicznych i inwestycyjnych priorytetów banków. Jest ona napędzana przez zaawansowane technologie analityczne i sztuczną inteligencję (ang. Artificial Intelligence – AI), które umożliwiają zarządzanie ogromną skalą komunikacji w czasie rzeczywistym.
Korzystając z możliwości analityki i AI, banki, ubezpieczyciele – ale też tele … czytaj dalej
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS