Czy magistrat otworzy szerzej drzwi dla interesantów? Pytamy rzecznika w tej sprawie:
Pewne kroki związane z otwarciem urzędu wykonaliśmy i mam nadzieję, że w najbliższym czasie zostaną wykonane kolejne. Obsługa interesantów jest dostępna w tych punktach, które są przygotowane zarówno w budynku przy ul. Waszyngtona, czy w Urzędzie Stanu Cywilnego, czy w budynku urzędu przy ul. Śląskiej. Oczywiście obsługa bezpośrednia jest jak najbardziej możliwa – czy to osoba przychodząca z ulicy, czy osoba umówiona wcześniej, jest obsługiwana. Jeżeli to jest sprawa bardzo krótka – kwestia jednego podpisu, doniesienia dokumentu – może być obsłużona w okolicy portierni.
Zasady obsługi aktualnie obowiązujące w magistracie przybliża rzecznik urzędu Włodzimierz Tutaj. Wiele z rozwiązań i ewentualnych dalszych ułatwień dla mieszkańców, będzie zależeć od zmieniającej się sytuacji epidemicznej. Co zrobić gdy mamy większą sprawę do załatwienia, która wymaga dłuższej wizyty w urzędzie?
Potrzebna jest dłuższa rozmowa, konsultacja – te osoby są obsługiwane w pokojach poszczególnych urzędników, w poszczególnych wydziałach, wtedy urzędnik schodzi po interesanta na dół i zabiera go do siebie bądź osoba wchodzi na hol główny – tam, gdzie jest punkt informacji ogólnej, gdzie są stanowiska obsługi interesantów ustawione na środku holu i tam osoby są obsługiwane.
Co z obiegiem dokumentów i składaniem pism do Urzędu Miasta?
Punkt kancelaryjny jest czynny na razie przy ul. Waszyngtona. Mamy nadzieję, że w najbliższym czasie zostanie on przeniesiony do budynku przy ul. Śląskiej tam, gdzie był pierwotnie. Wtedy osoby będą wchodzić do Biura Obsługi Interesanta i tam składać korespondencję, która ma trafić do urzędu. Mam nadzieję, że do tego systemu internetowej rezerwacji miejsc w kolejce też będziemy wkrótce wracać. Mamy nadzieję, że 4. fala nie sprawi, że urząd będzie musiał zrobić krok do tyłu
– zapowiadała rzecznik w częstochowskim magistracie, Włodzimierz Tutaj. Urząd Miasta otwiera się na interesantów, ale robi to ostrożne i bardzo powoli.
Zgłoś naruszenie/Błąd
Pozytywnie
Neutralnie 
Negatywnie
Lubię to!
Super
Ekscytujący 
Ciekawy
Smieszny
Smutny
Wściekły
Przerażony
Szokujący
Wzruszający
Rozczarowany
Zaskoczony
Prawda
Manipulacja
Fake news
Oryginalne źródło ZOBACZ
Dodaj kanał RSS
Musisz być zalogowanym aby zaproponować nowy kanal RSS