Dobra obsługa doceniona przez podatnika z Zambrowa

Przykładem są podziękowania kierowane do jednej z pracownic Urzędu Skarbowego w Zambrowie – Pani Elżbiety Grochowskiej, które dotarły do nas w ostatnich dniach od jednej z zadowolonych podatniczek. Poniżej ich treść:

„Katarzyna Wilimczyk
Naczelnik Urzędu Skarbowego w Zambrowie,

W imieniu własnym oraz mojego ojca i rodzeństwa pragnę przekazać wyrazy uznania dla Pani Elżbiety Grochowskiej, której postawa odzwierciedla ideę urzędu przyjaznego ludziom. Zwróciliśmy się do pani Elżbiety Grochowskiej po informację i wyjaśnienia  w sprawie deklaracji i zaświadczeń dotyczących dziedziczenia po naszej zmarłej mamie –  najpierw jako anonimowi rozmówcy telefoniczni, potem w czasie osobistej wizyty w Urzędzie. Uzyskaliśmy więcej niż się spodziewaliśmy- cierpliwość, empatia, przyjazne poinstruowanie, zachęcenie do stawiania pytań, zaskoczyły nas na tyle, że pragniemy wyrazić uznanie dla jakości  obsługi  naszej sprawy i serdecznie podziękować Pani Elżbiecie Grochowskiej.”

Źródło: Izba Administracji Skarbowej w Białymstoku