Jak pomóc tym, którzy nam pomagają? Mundurowi walczą ze stresem i wypaleniem zawodowym

Zespół wypalenia zawodowego może być związany z przeciążeniem obowiązkami, przewlekłym i nadmiernym stresem czy obarczeniem zbyt dużą odpowiedzialnością. Występuje u osób, które nie mają wsparcia oraz możliwości regeneracji. Zespół ten często dotyka osób pracujących z innymi ludźmi, m.in. pracowników służb mundurowych.

Objawy występują w sferze funkcjonowania: fizycznego, emocjonalnego i zachowań.

Zmiany w sferze fizycznej, to często:

• zaburzenia snu,
• skoki ciśnienia,
• osłabienie
• mniejsza odporność organizmu.

Zaburzenia w sferze emocjonalnej, to z kolei:

• ogólne przygnębienie,
• drażliwość,
• zmienność nastrojów,
• poczucie bezradności,
• obniżenie samooceny,
• brak wiary we własne możliwości.

Niepokojące zachowania to:

• konflikty,
• absencja w pracy,
• obojętność lub agresja wobec petentów, współpracowników oraz rodziny.

Zobacz również:

Stres w pracy służb mundurowych. Konferencja psychiatryczna w Krakowie

W przypadku funkcjonariuszy służb mundurowych – mamy do czynienia z silnymi emocjami, głównie w związku z nadmiernym stresem, ogromną odpowiedzialnością zawodową, znacznym wysiłkiem psychicznym i fizycznym. Do tego dochodzi wiele elementów, które skutkują napięciem psychicznym, takich jak: długotrwałe pozostawanie w gotowości do działania, częste narażanie życia lub zdrowia, nadmierne obciążenie obowiązkami i presja czasu oraz surowe konsekwencje błędu popełnionego w trakcie wykonywania zadań służbowych. Niejednokrotnie trudno pogodzić obowiązki służbowe i oczekiwania ze strony rodziny. Do zwiększania poziomu stresu przyczynia się również: udział w dramatycznych zdarzeniach, ekspozycja na niebezpieczeństwo, narażanie w trakcie służby swojego życia i życia innych oraz konieczność podejmowania szybkich decyzji, dotyczących siebie i innych czy praca w rytmie zmianowym – tłumaczy lek. Jaromira Iwolska-Sokołowska, kierownik Oddziału Dziennego Psychoterapii w Szpitalu MSWiA w Krakowie.

Zobacz również:

3 cechy, po których rozpoznasz u siebie wypalenie zawodowe

Lek. Jaromira Iwolska-Sokołowska, specjalistka psychiatrii podkreśla, że najpoważniejszym skutkiem braku wsparcia dla funkcjonariuszy jest wzrastająca liczba samobójstw wśród tej grupy zawodowej. Badania w grupie policjantów wykazały, iż wskaźnik ten jest kilkukrotnie wyższy niż w całym społeczeństwie. Wzrost przypadków samobójstw świadczy nie tylko o skali ekspozycji na stres, ale również o trudnościach w radzeniu sobie z nim. Efektem przewlekłego stresu – związanego ze służbą – jest właśnie rozwój syndromu wypalenia zawodowego, który może prowadzić do wyczerpania emocjonalnego, ciągłego zmęczenia, a w efekcie do depresji. Samo wypalenie nie jest chorobą – nie można go jednak bagatelizować, gdyż może się w nią przekształcić – przestrzega psychiatra.

Osoby, które pozwolą sobie pomóc i skorzystają z zaproponowanej terapii – potrafią wrócić “odbudowani psychicznie” do służby – zauważa psychiatra Jaromira Iwolska-Sokołowska i dodaje, że niezwykle ważna jest psychoedukacja:

Co roku organizujemy też konferencje związane z szeroko rozumianą profilaktyką prozdrowotną dla funkcjonariuszy służb mundurowych. W tym roku, zapraszamy właśnie na spotkanie dotyczące wypalenia zawodowego. Mamy nadzieję, że dzięki takim wydarzeniom – problem będzie wcześniej wykrywany i więcej osób będzie zgłaszało się po pomoc – mówi specjalistka.